top of page
Shop Finest Quality
FAQ
Answers to Your Questions
-
Hvernig virkar Condotti Luxe Punktakerfið?Condotti Luxe punktakerfið er einstök lausn sem tryggir vaxandi fríðindi fyrir fasta viðskiptavini. Kerfið er hannað til að verðlauna þá sem versla reglulega með sífellt betri afslætti og sérkjörum. Því meira sem þú verslar, því meira færðu í formi punkta sem má nota til að spara enn meira. Auk þess býður Condotti Luxe upp á áskriftarkerfi sem gerir þér kleift að safna mánaðarlegum punktum aukalega, sem þú getur nýtt þegar þér hentar. Þetta hvetur til reglulegrar verslunar og tryggir að þú nýtir sem mest úr upplifuninni hjá Condotti Luxe.
-
Hver er munurinn á Condotti Luxe og öðrum?Condotti Luxe sker sig úr með einstökum eiginleikum og nálgun: Punktakerfi sem tryggir ávinning Condotti Luxe leggur sérstaka áherslu á að umbuna viðskiptavinum sínum. Með hverri kaup færðu punkta í Condotti Luxe punktakerfinu, sem gera þér kleift að njóta betri kjara með tímanum. Þannig skilar hver kaup sér í auknum ávinningi – meira en það sem flestar aðrar netverslanir bjóða. Sérstakt vöruúrval Condotti Luxe býður upp á einstakar og vandlega valdar vörur sem eru oft ekki fáanlegar hjá öðrum netverslunum. Þetta tryggir fjölbreytni og einstaka upplifun fyrir þá sem sækjast eftir vörum sem skera sig úr. Áskriftarmöguleikar Til að auka þægindi og ávinning geta viðskiptavinir komið í áskrift, sem veitir þeim reglulega punkta aukalega – tilvalið fyrir þá sem vilja hámarka fríðindin á einfaldan hátt. Með þessu sameinar Condotti Luxe einstakt umbunarkerfi og vandað vöruúrval sem gerir viðskiptavinir okkar hluta af sérstöku samfélagi sem nýtur ávinnings langt umfram hefðbundna netverslun.
-
Uppruni nafnsins Condotti Luxe?Nafnið Condotti Luxe sækir innblástur í hina sögufrægu og glæsilegu Via Condotti í Róm, sem hefur lengi verið tákn hátísku, lúxus og sígilds ítalsks stíls. Með því að sameina „Condotti“ og „Luxe“ skapast sterkt samband milli tímaleysis og fágaðs lúxus. Nafnið fangar þá tilfinningu sem vörumerkið vill veita: einstök upplifun sem sameinar gæði, glæsileika og klassískan stíl. Þetta nafn á að hvetja til draumkenndra hugrenninga um fágun og séreinkenni og er fullkomið fyrir þá sem sækjast eftir því besta. Auk þess stendur það fyrir vörur sem bæði eru sígildar og ástsælar af öllum, sem gera vörumerkið ómótstæðilegt fyrir margvíslega smekka.
-
Get ég fengið ráðleggingar/ aðstoð við val á vöru?Já, þú getur haft samband við okkur með því að smella á takkann neðst hægra megin á síðunni. Við svörum þér eins fljótt og auðið er!
-
Hvar get ég fylgst með stöðu pöntunarinnar minna?Þú getur fylgst með stöðu pöntunarinnar þinnar með því að fara í „Mínar síður“. Þar finnur þú allar upplýsingar um fyrri og núverandi pantanir. Þetta er fljótlegasta leiðin til að halda utan um stöðuna á pöntunum þínum.
-
Get ég fengið nánari upplýsingar um einstaka vörur?Til að tryggja þér skýrar upplýsingar og ánægjulega upplifun, bjóðum við þér að hafa samband ef þú þarft nánari upplýsingar um vörurnar. Ef vörulýsingarnar sem við bjóðum upp á eru ekki nægilega ítarlegar eða ef þú hefur frekari spurningar, þá endilega sendu okkur línu á gaedi@gaedi.is – við erum hér til að aðstoða! Við leggjum metnað í að veita persónulega og skýra þjónustu svo að þú getir tekið upplýsta ákvörðun um vörurnar okkar.
-
Hvernig veljið þið vörurnar sem eru í boði?Svo frábær spurning! Við leggjum mikla áherslu á að velja vörur sem við vitum að viðskiptavinir okkar kunna að meta. Við sameinum klassískar, vinsælar vörur sem margir elska með nýjum, spennandi gæðavörum sem uppfylla okkar ströngu gæðakröfur. Markmiðið er að bjóða upp á fjölbreytt úrval þar sem allir finna eitthvað við sitt hæfi – alltaf með stíl og gæði að leiðarljósi. Við fylgjumst einnig með nýjustu straumum til að tryggja að þú fáir að njóta bæði sígildra og ferskra hluta sem gleðja bæði auga og hug.
-
Hvaðan koma vörurnar ykkar?Vörurnar okkar eru sérvaldar frá íslenskum birgjum sem annaðhvort framleiða vörurnar sjálfir eða flytja þær inn. Við leggjum okkur fram um að bjóða upp á klassík, gæði og einstaka upplifun þegar kemur að val á vöruúrvali, hvort sem hún er framleidd á Íslandi eða kemur frá áhugaverðum stöðum um heimsvísu.
-
Eru allar vörurnar ykkar á lager eða er um sérpantanir að ræða?Já, í langflestum tilfellum eru vörurnar okkar til á lager, þannig að þú getur fengið þær sendar til þín án tafa. Hins vegar bjóðum við einnig upp á sérpantanir með nokkrum af okkar birgjum. Við leggjum okkur fram um að hafa ferlið eins þægilegt og fljótt og hægt er, hvort sem þú velur vörur úr lager eða í sérpöntun.
-
Hvað kostar sendingarkostnaður?Sendingartími fer eftir því hvar þú býrð. Þegar þú slærð inn heimilisfangið þitt við greiðslugáttina, mun verðskráin sjálfkrafa koma fram. Við leggjum mikla áherslu á að tryggja hraðar og áreiðanlegar sendingar svo að þú fáir vörurnar þínar eins fljótt og auðið er. Ef þú hefur frekari spurningar um sendingar eða vilt fylgjast með pöntuninni þinni, ekki hika við að hafa samband við okkur – við erum hér til að aðstoða þig!
-
Hvaða greiðslumöguleika bjóðið þið upp á?Við bjóðum upp á fjölbreytt úrval greiðslumöguleika til að gera kaup á vörum hjá Condotti Luxe eins auðvelt og þægilegt og mögulegt er. Greiðslumátar; Rafrænt Kortagreiðsla: Flestir viðskiptavinir kjósa að greiða með kredit- eða debetkorti gegnum greiðslugáttina okkar. Þannig tryggjum við örugga og hraða greiðsluferli.
-
Hversu lengi tekur sendingin að koma til mín?Við hjá Condotti Luxe viljum tryggja að vörurnar þínar komist hratt og örugglega til þín. Innan höfuðborgarsvæðisins gefum við okkur að sendingin afhentist innan 1-4 virka daga. Ef þú ert utan höfuðborgarsvæðisins, þá má búast við að sendingin komi innan 1-7 virka daga. Við leggjum okkur fram um að veita þér skjóta og áreiðanlega þjónustu, svo að þú getir notið nýju vörunnar þinnar eins fljótt og auðið er!
-
Sendið þið vörur erlendis?Á þessari stundu einbeitum við okkur að því að veita íslenskum viðskiptavinum okkar framúrskarandi þjónustu og vöruval. Við stefnum þó á að bæta þjónustuna okkar og skoða möguleika á að senda vörur erlendis í framtíðinni. Við erum þakklát fyrir ykkar stuðning og munum láta ykkur vita þegar við erum tilbúin að stækka út fyrir landssteinanna! Takk fyrir að vera hluti af Condotti Luxe!
-
Er öruggt að greiða í gegnum síðuna ykkar?Já, það er mjög öruggt að greiða í gegnum síðuna okkar! Við notum greiðslugáttina Rapyd, sem tryggir að allar greiðslur með kortum séu öruggar og verndaðar. Einnig er hægt að velja reikningsviðskipti, þar sem reikningurinn er sendur beint á heimabanka viðskiptavinarins. Þetta tryggir að allar upplýsingar þínar séu í öruggu umhverfi. Þú getur þannig verslað hjá okkur með fullri trú og öryggi!
-
Hver er skilareglan ykkar?Við erum stolt af því að bjóða þér aðgengilega skilareglur! Þú hefur 14 daga til að skila vörum. Vörurnar þurfa að vera í sínu upprunalega ástandi, óopnaðar og ónotaðar. Vinsamlegast athugaðu að viðskiptavinur greiðir flutningskostnaðinn fyrir skilin. Við mælum einnig með að þú skoðir nánar skilmálana okkar fyrir frekari upplýsingar. Þeir eru hannaðir til að tryggja að þú fáir bestu mögulegu upplifunina hjá okkur!
-
Hvað geri ég ef ég fékk gallaða vöru?Við viljum tryggja að þú fáir alltaf bestu mögulegu vöru frá okkur. Ef þú færð gallaða vöru, vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er á netfangið gaedi@gaedi.is. Við munum skoða málið vandlega og bjóða þér aðra vöru á afslætti í flestum tilvikum, svo þú getir haldið áfram að njóta vöru okkar án truflana. Þakka þér fyrir að hjálpa okkur að bæta þjónustuna! Við erum hér til að tryggja að þín kaup séu ánægjuleg.
-
Hvernig virkar endurgreiðsluferlið?Við Condotti Luxe viljum tryggja að viðskiptavinir okkar séu ánægðir með kaupin sín. Ef þú ákveður að skila vöru, fer ferlið þannig: Endurgreiðsla á vörum: Ef þú ákveður að þú vilt ekki nýta afslátt á aðrar vörur, þá getur þú óskað eftir endurgreiðslu fyrir vörurnar sem þú keyptir. Við munum endurgreiða þér þá upphæð sem þú greiddir fyrir vörurnar, svo framarlega sem þær eru í óbreyttu ástandi. Sendingargjald: Vinsamlegast athugaðu að endurgreiðslan mun ekki fela í sér sendingargjaldið sem þú greiddir í upphafi. Við erum hér til að aðstoða þig í gegnum ferlið, svo ekki hika við að hafa samband ef þú hefur frekari spurningar. Við viljum að þín upplifun sé sem best og að þú sért alltaf ánægður með kaupin þín. Takk fyrir að velja Condotti Luxe!
-
Þarf ég að búa til aðgang til að versla hjá ykkur?Nei, þú getur verslað hjá okkur án þess að búa til aðgang. En ef þú vilt nýta þér punktakerfið okkar og safna punktum fyrir framtíðarafslætti, þá er mælt með því að búa til aðgang. Þetta gerir þér kleift að njóta fleiri fríðinda og ávinninga við reglulega verslun.
-
Hvernig get ég uppfært upplýsingarnar mínar?Þú getur uppfært upplýsingarnar þínar með því að fara inn á „Mínar síður“ á vefsíðu okkar. Þar getur þú breytt persónulegum upplýsingum, greiðslumáta, heimilisfangi og öðrum tengdum upplýsingum. Ef þú ert innskráður getur þú einnig breytt stillingum tengdum reikningnum þínum. Þetta ferli er einfalt og fljótlegt, þannig að þú getur auðveldlega uppfært allar upplýsingar þegar þörf er á.
-
Hvernig er meðferð persónuupplýsinga háttað hjá ykkur?Við hjá Condotti Luxe metum persónuvernd og öryggi viðskiptavina okkar og tryggjum að persónuupplýsingar séu meðhöndlaðar í samræmi við gildi okkar og lög um persónuvernd. Hér eru lykilatriði varðandi meðferð persónuupplýsinga hjá okkur: Upplýsingasöfnun: Við safna persónuupplýsingum sem þú veitir okkur þegar þú skráir þig, pantar vörur eða hefur samband við okkur. Þetta getur verið nafn, netfang, heimilisfang, greiðsluupplýsingar o.s.frv. Notkun persónuupplýsinga: Persónuupplýsingar eru notaðar til að bæta viðskiptaupplifun þína, til að afgreiða pantanir, til að senda upplýsingar um vörur og þjónustu og til að hafa samband við þig varðandi pöntun eða þjónustu. Öryggi: Við notum nýjustu tækni til að tryggja öryggi persónuupplýsinga og vernda þær gegn óheimilum aðgangi, breytingum eða tap. Deiling með þriðja aðilum: Við deilum ekki persónuupplýsingum með þriðja aðilum nema það sé nauðsynlegt til að veita þjónustu (t.d. greiðslugáttir eða flutningsfyrirtæki) eða ef það er lögboðið. Réttindi notenda: Þú hefur rétt til að fá aðgang að, leiðrétta eða eyða persónuupplýsingum sem við höfum um þig. Ef þú vilt breyta eða eyða upplýsingum geturðu haft samband við okkur. Við fylgjum öllum gildandi lögum um persónuvernd, þar á meðal GDPR, og tryggjum að persónuupplýsingar þínar séu meðhöndlaðar á ábyrgan og öruggan hátt. Ef þú hefur einhverjar spurningar um meðferð persónuupplýsinga erum við alltaf til staðar til að svara þeim.
-
Er persónuupplýsingum mínum haldið öruggum?Já, við hjá Condotti Luxe leggjum mikla áherslu á öryggi persónuupplýsinga þinna. Við notum öruggar tækniþættir og greiðslugáttir til að tryggja að allar upplýsingar sem þú deilir með okkur séu verndaðar. Við fylgjum ströngum öryggisstaðlum og samræmum okkur við allar viðeigandi persónuverndarlög og reglur til að tryggja að gögnin þín séu alltaf örugg. Við deilum ekki persónuupplýsingum með þriðja aðilum nema þú veitir samþykki eða það er lögboðið. Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi persónuvernd eða öryggi geturðu alltaf haft samband við okkur og við munum veita allar upplýsingar sem þú þarft.
bottom of page